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Expédition

Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande. Nous laissons nos clients choisir entre différents modes de livraison qui dépendent de la destination du colis.

Nous nous efforçons d'expédier les colis dans les 30 jours suivant le paiement (sous condition de disponibilité du produit). Nowak Nicolas /Europa distribution ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.

En cas de retard, un mail sera envoyé au client pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui lui a été indiquée lors du processus de commande.

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Politique de retour

7.1 Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, les clients disposent d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation auprès de Nowak Nicolas sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du produit acheté et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour du produit à nos bureaux restent à la charge du client. En cas d'exercice par le client de son droit de rétractation sur une partie de la commande qu'il a reçue, le remboursement des frais d'envoi initiaux sera effectué au prorata des frais de port de l'article et non de la totalité de la commande.

Les retours sont à effectuer dans leur état initial et complet (emballage, accessoires, notice d'utilisation...) permettant de revendre le produit à l'état neuf.Europa distribution/ Nowak Nicolas demande aux clients de joindre une copie de la facture de leur commande pour une gestion optimale.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé sur les livres personnalisables, les enregistrements audio ou vidéo qui ont été descellés par le client.

Les retours sont à envoyer à cette adresse :

Distribution Europe

686 chemin des banlènes

30600

Vauvert

France

Aucun retour reçu en contre remboursement ne sera accepté par Europa distribution, quel qu'en soit le motif.

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Retours, échanges et garantie

Nos produits sont vérifiés individuellement avant d'être expédiés. Dans le cas où le client reçoit un colis endommagé, le client doit en informer immédiatement le transporteur. Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives au respect du contrat et notamment celles prévues à l'article L211-4 du Code de la Consommation, nous vous rembourserons ou échangerons les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas la commande du client (ces dispositions ne concernent pas les articles endommagés lors de la livraison). Nous demandons à nos clients souhaitant mettre en œuvre ces dispositions de contacter notre Service Clients via cet email : europa.distribution.shop@gmail.com

Les articles doivent être retournés par la poste dans l'état complet dans lequel ils ont été reçus (accessoires, emballage, notice...). Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur précisées à l'article 1641 du Code Civil. Ces dispositions n'empêchent pas le client de bénéficier du droit de rétractation mentionné à l'article 7.1 (Droit de rétractation) du présent texte.

Si le produit n'est plus disponible, nos services contacteront le client pour déterminer la nature du remboursement (avoir, virement ou chèque).

7.3 Numérique

Les achats numériques ne sont pas remboursables, même lorsque les fichiers n'ont pas été téléchargés par le client.